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2017-03-04 15:18:00
Yves
Sehr übersichtlich strukturiert / Tolle Auswahl von Zigarren und Accessoires / Faire Preise / Viele Hinweise und Infos / Hier findet der Anfänger und der geübte Raucher alles was er benötigt oder sucht. Probiert es aus. Ich bin begeistert und bestelle auf jeden Fall wieder auf zigarren-online.ch.
Sehr grosse Auswahl / gute Preisstruktur
Kundenservice wurde nicht benötigt. Insofern kann ich hierzu nichts verfassen. Vielleicht ein anderes mal..
Sehr schnelle Lieferung / einwandfreie Ware / Jederzeit wieder
2017-03-02 10:11:00
Philipp
Nun bis jetzt 2 mal bestellt und absolut beeindruckt über die Professionalität. Einwandfreie und rasche Lieferung, perfekt verpackt. Also alles Tip-Top. Hier werde ich treu bleiben. Auch das Angebot scheint mir sehr umfangreich zu sein.
2017-03-01 16:28:00
Marcello
Sehr umfangreiches und interessantes Sortiment. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Absolute Top-Adresse im schweizer Zigarrenhandel! Uneingeschränkte Empfehlung!!
2017-02-27 20:11:00
Richti
Besten Dank für die prompte Lieferung und vor allem für das Tolle Feuerzeug-ich werde Sie gerne weiterempfehlen. Auch werde ich sicher wieder bei Ihnen Bestellen.
Sehr umfangreich!
Habe ich noch nicht gebraucht
Super!
2017-02-24 04:41:00
Michael
Das Sortiment ist für meinen Geschmack sehr gut! Der Kundenservice ist unkompliziert und der Versand ist sehr schnell.
Das Sortiment ist für meinen Geschmack sehr gut!
Der von mir bestellte Alec Bradley Flachmann war jedoch nicht in der mir angedachten Grösse.
Bitte Hinweis auf Grösse des Produkts angeben. Ich war etwas geschockt als ich gesehen habe das eine komplette Flasche darin platz hat.
Sehr unkompliziert!
War schneller da als gedacht!
2017-02-23 10:50:00
Urs
Höchst zuvorkommend, hilfsbereit & freundlich! TOP!! Auch Sonderwünsche werden erfüllt, ich bin begeistert und werde Ihren Service weiterhin nutzen! Weiter so!
Äusserst umfangreich!
Siehe allgemeine Bewertung
Pünktlich / schnell - Tracking-Möglichkeit finde ich ideal, einfach nur Spitze!
2017-02-16 17:21:00
Daniel
Habe das erste mal bestellt und war sehr zufrieden! Von A-Z hat alles gepasst... Mein Humidor hat einen Ehrenplatz erhalten!
Schönes Sortiment mit Super Auswahl.
Lieferung prompt und unkompliziert mit Rechnung.
Alles zur Zeit und unbeschädigt!
2017-02-11 15:57:00
El Rey del Vuelta Abajo
Ich benutze diesen Online Shop weil er ein riesiges Sortiment hat, die Webseite übersichtlich ist und viel Wissen über Artikel und Allgemeines zur Verfügung steht. Der Betrieb im Hintergrund ist gut Organisiert, liefert schnell und auch wenn mal ein Mangel (was bei solch heiklen, aus der Natur stammenden und handgefertigter Ware aus Übersee auch bei bester Kontrolle mal vorkommen kann) habe ich den Kundenservice als sehr zu vorkommend, hilfsbereit und grosszügig erlebt.
Das ist sehr wertvoll und ich finde gerade bei einem Internetversandhandel sogar aussergewöhnlich, da ich mich trotz der gegebenen Anonymität und geographischer Distanz, als einzelner Kunde, ernstgenommen fühle und ein auf gegenseitigem Vertrauen basierendes Verhältnis wachsen kann. Diese Wertschätzung denke ich erhalten zu haben und möchte mich dafür bedanken und dem hier publik machen, auch als Beispiel für für eine sehr positiv zu bewertende Eigenschaft, dieses Shops.
Riesig, durchdacht, gekonnt, aussortiert.
Wie oben beschrieben, ausserordentlich Kundenfreundlich. Sehr beeindruckt und dankbar anhand einer gelöster Reklamation.
Schnell, ordentlich verpackt, gut Sortiert, in gutem Zustand der Ware und es geht nichts vergessen.
2017-02-09 16:02:00
Henning
Der Shop ist übersichtlich und man findet sehr schnell alles. Die Bilder sind professionell und der Warenkorb funktioniert tadellos.
Kaum eine Zigarre die man hier nicht bestellen kann. Riesen Auswahl!
Bisher gab es keine Nachlässigkeiten oder Probleme
Am selben Tag erhält man meistens die Versandbestätigung und am Folgetag ist das Paket da. Immer super verpackt in Zipp-Beuteln. Als ich einen Tageshumidor gekauft habe gab es sogar ein Gasfeuerzeug dazu. Top-Service!
2017-01-14 11:30:00
Maurice
Die Shop Seiten sind Übersichtlich gestaltet. Angebote für Zigarren könnten noch attraktiver gestaltet werden, ansonsten ist der Gesamteindruck sehr gut.
Das Sortiment ist komplett und bietet für jeden Geschmack etwas passendes.
Professionnel, schnell und zuverlässig
Fristgemäss, gute Verpackung und Schutz der Ware.
2017-01-12 12:03:00
Gregor
Top Auswahl, gut und einfach zum finden!
Suuuper grosse Auswahl
Top
Sehr schnelle Zustellung!
2017-01-11 21:11:00
Andy
Gut funktionierende, übersichtlich und klar gestaltete Website, professioneller Auftritt. Eine Fundgrube feiner Geister.
Grosse Auswahl, erlesene Qualitätsprodukte zu vernünftigen Preisen.
Lückenloser Informationsfluss nach dem Bestellungsvorgang.
Prompte Abwicklung, Ware gut geschützt verpackt. Hochwertige und ästhetisch ansprechende Verpackung.
2017-01-05 19:23:00
Normann
Sehr grosse und gute Auswahl Übersichtlich und Einfach. Eine sehr grosse Auswahl an Artikeln. Sehr schön angelegt.
Grosses und Breites Sortiment. Hut ab.
Sehr Gut 11 von 10 Punkten. Smile.. Informativ zb. wo der bestellte Artikel gerade ist.
Schnell einfach und ohne Komplikationen.
2017-01-05 13:58:00
Marc
Habe bisher nur die besten Erfahrungen gemacht. Sehr Speditiv, sehr kompetent und absolut zuverlässig.
Umfassendes und immer wieder neues Sortiment.
Keinerlei Beanstandungen, alles perfekt.
Schnell, zuverlässig und einwandfrei.
2017-01-05 03:40:00
Mark
Habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht, und werde diesen Shop weiter nutzen.
Das Sortiment wird stetig ausgebaut.
Das Sortiment ist sehr gross und mit vielen Produkten, man kann Stunden mit stöbern verbringen.
Schade kann man bei den Zigarren noch nicht nach den Formen suchen, möglich sind Sortierungen nach Grösse, Preis, Reihenfolge und Ringmass.
Ein Filter für eine noch genauere Suche wäre auch angebracht.
Beim Kundenservice gibt’s nichts zu meckern zumindest bist heute, bei Problemen oder anderen Anliegen kann man sich in Verbindung setzten und es wird einem schnell geholfen.
Der erste Versand empfand ich aus äusserst langwierig. Am Freitag bestellt und erst am Mittwoch erhalten,
Die Produkte müssten nach Angaben aber alle vorhanden gewesen sein.
Bei meiner zweiten Bestellung kam es gleich am nächsten Tag, ich hoffe so geht das weiter. TOP!
Das Paket war in einem tadellosen Zustand, das Material ist sauber verpackt. Die Zigarren sogar noch in einem Frischhaltebeutel.
Bezahlung via Rechnung auch TOP!
Einziges Manko ist der teure Versand via Post, bei zu niedrigem Warenwert.
2016-12-29 16:22:00
Karl
Sehr gut strukturierte und funktionierende Website. Auswahl und Bestellvorgang top. Lieferfrist äusserst kurz. Lieferung hat bestens geklappt. Ware war gut verpackt und ist in tadellosem Zustand angekommen. Super Service. Merci
Ich konnte die bestellte Ware noch nicht probieren bzw. geniessen. Habe sie für die feuchtere Jahreszeit oder für in feuchterer Gegend bestellt. Liegt nun gut versorgt im Humidor im Weinkeller. Das Sortiment im Online-Shop ist grandios. Tolle Auswahl zu korrekten Preisen.
Musste nicht gross vom Kundenservice profitieren. Ware in top Zustand wie bestellt nach drei Tagen erhalten. Das mitgelieferte Feuerzeug als Geschenk hat mich sehr gefreut. Merci
Perfekt durch Post nach 3 Tagen erhalten. Werde gerne wieder bei Ihnen bestellen.
2016-12-19 06:32:00
Rooster
Top Ware, sehr schnelle Lieferung. Übersichtlich und bequem. Ein genialer Shop um alles was mit Zigarren zu tun hat.
Sehr grosse Auswahl an Zigarren, Zubehör und allem was man zum geniessen braucht.
Sehr guter Kundenservice. Wenn etwas nachbestellt werden muss, wird man informiert. Fragen werden schnell und kompetent beantwortet.
Schneller Versand. Zigarren sind sehr gut verpackt. Unkompliziert und einfach.
2016-12-17 07:44:00
Maurizio
Gute, übersichtliche Webseite, das Sortiment ist ausgewogen und abgestimmt auf eine breite Kundschaft.
Hat für jeden Geniesser das passende Sortiment!
Saubere Darstellungen der Produkte, für mich stimmt's perfekt!
Perfekt!
Schnell & Kundennah!
Einwandfrei!
2016-12-15 16:51:00
P.W.
super Shop - online sowie 'Echtladen'! sympathische und ehrliche Beratung!
einziger Schönheitsfehler: auf dem mobilen Browser (iPhone) wird das Shop-Menü nicht korrekt dargestellt
(noch) nicht vertieft beurteilbar, bin noch nicht lange im Geschäft des Zigarrenrauchens...
freundlich und kundenorientiert! 1a!
unkomplizierter und speditiver Versand, Zahlung mittels Rechnung möglich!
2016-12-02 11:33:00
Carlo
Funktioniert immer alles einwandfrei! Es ist eine Freude hier zu bestellen. Kann man allen empfehlen.
Enormes Sortiment.
Bestätigung, Versand Informationen, Verlauf der Lieferung. Perfekt
Rapider Versand.
2016-11-24 19:51:00
Roger
Toller Shop, angenehme und übersichtliche Webpage. Die Artikel sind sehr informativ Beschrieben und ansprechend dargestellt.
Gutes und breites Sortiment
Top Service, unkompliziert auch wenn mal ein Artikel vergessen wurde zu bestellen
Prompte Abwicklung und Versand, Artikel sehr gut verpackt. Zigarren im Beutel mit Bovedapack.
2016-11-13 13:26:00
Kutay
Sehr übersichtlich und informativ. Schneller Zugriff auf alle Themen. Kundenkto ist klar und einfach strukturiert
Sehr grosses und umfangreiches Sortiment. Sehr gut nach Ländern gegliedert und die gesuchten Cigarren sind sehr schnell und einfach zu finden.
Service ist Spitzenklasse.
Schneller gehts nimmer. Verpackung sehr gut und professionell.
2016-11-12 15:52:00
Jürg
Ich wurde sehr professionell beraten. Der Shop scheint mir ein riesen Angebot für ein Einsteiger zu haben.
Ich habe zum ersten mal bei Ihnen bestellt und mich mit dem Sortiment noch nicht befasst. Doch die Auswahl scheint riesig zu sein.
Ich wurde sehr kompetent beraten und meine Wünsche wurden zur vollen Zufriedenheit erfüllt.
Für mich wurde der Versand sehr schnell ausgeführt und das Paket war in sehr gutem Zustand. Sobald ich die Empfohlenen Zigarren mit dem Rhum versucht habe werde ich meine Favoriten wieder bei Ihnen bestellen.
2016-11-11 14:20:00
Julian
zigarren-online ist ein herausragender Onlineshop. Heute bestellt, morgen schon da. Immer bewusst und sicher verpackt damit der edlen Ware auch nichts passiert. 4/5 Punkten nur damit sie weiterhin so spitze performen. (Ehrlich gesagt hat dieser Shop klar 5 Sterne verdient.)
Leider fehlen die Sticks der Marke Crowned Heads. Ansonsten eine Super Auswahl. Vielleicht könntet ihr den Verkauf in der Schweiz realisieren.
Immer wieder ein kleines Geschenk, super als Neueinsteiger.
Tadellos. Wirklich ein Punkt der nicht mehr zu verbessern ist.
2016-11-10 13:51:00
K.
Der Online-Shop ist im Allgemeinen gut aufgebaut und der Showroom selber sieht auch eindrücklich aus. Die Gast-Bestellung ist eine sehr gute Idee, da verpflichtet man sich nicht, ein obligatorisches Kundenkonto anzulegen, um etwas bestellen zu können. Dadurch kann man natürlich Spontanbestellungen tätigen, was äusserst praktisch ist.
Der Service war super. Man geht auf die Bedürfnisse der Kundschaft ein und sucht flexible Lösungen. Auch im Mail-Verkehr ist man stets freundlich und kompetent zugleich.
2016-11-01 19:36:00
Lorenzo
Für jeden Geschmack etwas im Angebot. Perfekt für mich.
Heute bestellt, morgen im Briefkasten. Erwartungen übertroffen!
2016-10-26 15:38:00
Ulrich
Immer top, schnelle Lieferung, alles prima verpackt, guter Aufbau online, sehr übersichtlich und gut sortiert
Sehr gut
Super Service,bin sehr zufrieden
Schnell und unkompliziert
2016-10-20 20:31:00
Markus
Bisher war ich in allen Bereichen sehr zufrieden! Ich kann diesen Online-Shop allen Aficionados bestens empfehlen!
Top Sortiment
Schnelle Feedbacks, jederzeit wird man als Kunde auf dem Laufenden gehalten
Pünktlich, zuverlässig
2016-09-30 09:18:00
Kevin
Sehr angenehmer Internetauftritt, gute Übersicht, Zigarren und Zubehör jeglicher Art inkl. Aktionen.
Soweit gutes, übersichtliches und umfangreiches Sortiment.
Kunde wird über den Status der Bestellung laufend informiert.
Versand hat rasch und einwandfrei funktioniert.
2016-09-28 11:20:00
Heinz
Gute Auswahl mit breitem Sortiment und treffenden Beschreibungen. Neuheiten werden gut ins Spiel gebracht.
Bestens
Sehr gut
Schnell
2016-09-16 18:49:00
Conny
Sehr angenehmer Shop, Kunde wird ständig via E-Mail auf dem neuesten Stand der Bestellung gehalten. Folgt alles sehr prompt.
Gut assortierter Shop mit schöner Auswahl auch an Accessoires
Toller Kundenservice mit ausreichend Informationen über den aktuellen Bestellstatus
Extrem schneller Versand. Ware war am nächsten Tag schon da. Perfekt verpackt!
2016-09-11 14:15:00
Kutay
The one and only online cigar site. Huge choice of cigars and accessories, fast shipment and last but not least high quality products with a high level warranty.
2016-09-10 06:31:00
Daniel
Habe schon mehrmals hier bestellt und nur gute Erfahrungen gemacht. Der Online Shop ist sehr logisch und übersichtlich aufgebaut.
Das Sortiment ist einfach gewaltig, wie man es in keinem Store findet.
Habe den Kundenservice bis jetzt nicht benötigt, wenn sie aber einmal eine Zigarre nicht am Lager haben, bekommt man umgehend eine Mail.
Innert einer Woche jedesmal alles erhalten und einwandfrei verpackt.
2016-09-01 14:28:00
Hanspeter
Klar und übersichtlich. Gute Info und Übersicht. Super dass auch mit der Auflistung der letzten Bestellungen.
Nicht mehr vergrössern.
Alles perfekt
Bestens geklappt.
2016-08-30 18:54:00
Conny
Der Shop ist übersichtlich und gut - man hat alles was man braucht. Inklusive zusätzlichen Infos und Events.
Riesige Vielfalt an Cigarren und Accessoires
Top Kundenservice - schnell und zuverlässig
Schnell und zuverlässig
2016-08-26 17:40:00
André
Ich bin sehr zufrieden. Zukunft werde ich nur hier einkaufen. Die Preise sind sehr gut und die Website angenehm zu benutzen. Zudem ist der Kundenservice hervorragend
Viele Zigarren und große Vielfalt an Grösse, Herkunftsland, Ringmass und Typ.
Sehr freundlich und respektvoll. Stellte zudem auch sicher ob ich alles nötige (Cutter und Co.) hatte.
Ich habe es im Geschäft abgeholt. Dennoch war die verarbeitung recht schnell und das Zahlen und abholen ging rasch.
2016-08-10 05:01:00
Simon
Sehr übersichtlicher Shop mit einer einfachen Navigation, man findet sich ohne Probleme zurecht. Grosses und vielfältiges Angebot, welches für alles etwas bietet.
Top Service, Ware wird umgehend versandt, so macht Online-Shopping Spass!
2016-08-08 10:42:00
Thomas
Sehr übersichtliche Website, umfangreich und informativ. Super schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
2016-08-01 10:02:00
Denis
Sehr angenehme Website, einfach zu benutzen und übersichtlich. Schön wäre als Luxusfeature eine Filterfunktion über den ganzen Shop mit Kriterien wie Zigarrengrösse, Stärke, Tabakherkunft und so weiter.
Ein für die Schweiz üppiges Sortiment auch von schwer zu findenden Zigarren.
Super-Service per Email, rasche und lösungsorientierte Antwort.
Flexibel, rasch und sogar mit einem kleinen nützlichen Überraschungs-Accessoir
2016-07-25 08:46:00
Zubi
Sehr gute und schnelle Bearbeitung von Bestellungen.
Klar ersichtlich was geliefert werden kann, mit Angaben des Status bei den fehlenden Artikeln.
Sortiment sehr gut, für jeden Geschmack etwas vorhanden.
Sehr freundlicher Kundenservice.
Schnelle Reaktionszeiten auf Mails.
Immer prompte und unkomplizierte Lieferung.
Pragmatische Abwicklung der Bestellungen zu Gunsten des Kunden (Bestellung splitten).
Einfache Problemlösungen.
2016-07-22 12:23:00
Bauer
Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung und Versand. Die Zigarren werden in einer hervorragenden konservierenden Verpackung versendet. Die Zigarren welche ich bestellt hatte sind alle von einer ausserordentlichen Qualität. Ich kann diese Firma nur empfehlen.
2016-07-20 16:14:00
Marcus
Shop kommt sehr gepflegt daher und steht einem herkömmlichen Geschäft in nichts nach. Obwohl nicht ganz zentral, aus der City mit Tram easy erreichbar.
Sehr schönes und breites Sortiment. Lagerung einwandfrei.
Sehr professioneller, kompetenter sowie freundlicher Service. Inhaber macht tolle Beratung und ist sehr kundenorientiert.
Wenn man es eilig hat und zudem keine angefangene Schachtel will, wird eine Woche mal knapp. Inhaber gibt aber gute Alternativ- bzw. Füllvorschläge. Wenn man in der Nähe ist, ist die Konsultation des Shops effizienter.
2016-07-20 11:03:00
Adrian
Genau wie es sein sollte - Umfangreiches Sortiment mit einem zuverlässigen und schnellen Versand. Gerne wieder.
Sehr umfangreich
Ich hatte noch keinen Kontakt, da alles immer reibungslos funktioniert hatte
Heute bestellt und morgen erhalten, immer super verpackt - Top
2016-07-20 10:19:00
Roland
Beim Online-Shop, kommt es ab und an vor, dass der Browser nicht reagiert... Vielleicht ein Verbindungsproblem... 4/ 5
Das Sortiment des Cigaren- Online besteht aus meiner Sicht aus einer sehr grossen Vielfallt bei den Cigaren, als auch dem Zubehör. 4.8/ 5
Der Kundenservice, wenn zum Beispiel ein bestelltes Produkt nicht am Lager ist, kommt innert kürze via Mail ein Feedback mit der Wahl zur Anulierung, oder als Ersatz auf ein anderes Produkt zu wechseln.
Auch hier, zu meiner vollsten Zufriedenheit. 4.8/ 5
Beim Versand werden die Produkte sehr gut eingepackt, damit keine Schäden entstehen. 4.8/ 5
2016-07-15 07:09:00
Curd
Meine erste Bestellung zu vollster Zufriedenheit. Super Shop mit ausgezeichneter Preis/Leistung Verhältnis. Die nächste Bestellung ist schon parat.
Perfekt!
Nach einer Bestellung etwas früh zur Beurteilung ist aber bis jetzt tadellos.
Schnell und unkompliziert.
2016-07-14 11:47:00
Alex
Der Shop ist super gegliedert und hält ein durchdachtes Angebot bereit. Der Bestellprozess ist übersichtlich, die Lieferung schnell.
Ein super Sortiment, welches mir auch schon empfohlen wurde und immer wieder wird. Ein Grund, weshalb ich hier Kunde bin.
Super Kommunikation, kurze Reaktionszeiten. Was will man mehr?
Via A-Post, schnell, zuverlässig, sicher.
2016-07-07 08:22:00
Hirsch
War meine erste Bestellung in diesem Shop. Damit bin ich sehr zufrieden. Die Qualität des bestellten Produkts entspricht meinen Vorstellungen.
Grosse Auswahl
Gute Information
Schnelle Lieferung
2016-07-05 08:23:00
Daniela
Bisher habe ich selbst erst eine Shop Bestellung getätigt, wurde Dank Suchmaschine sehr schnell fündig. Allgemein sehr übersichtlich und strukturiert.
Toll
Top! Wurde telefonisch absolut freundlich und kompetent beraten. Macht weiter so!
Total schneller Versand und in einem top Zustand kam das Paket an. DANKE!
2016-07-04 09:18:00
Kevin
Sehr guter Shop! Würde ihn immer weiterempfehlen, vor allem wenns um Kubanische Produkte geht! Preis - Leistungsverhältnis passt auch!
Den Artikel den ich brauchte gab es nur hier im Shop...war wirklich schwer zu bekommen! Deshalb Daumen hoch!
Wirklich super netter und flexibler Kontakt! Note eins mit 5 Sternchen!
Alles Super geklappt!!
2016-06-25 00:06:00
Philipp
Ich finde Ihren Shop sehr gut, ich bestelle ja auch nur hier. Das Sortiment ist Klasse und vielfältig.
Es gibt sehr gute, billig Angebote, und natürlich fehlen auch die Klassiker nicht. Vor allem im mittleren Preissegment ist die Auswahl sehr gross.
Hatte eigentlich noch nie Probleme. Ware war immer innert zwei Tagen im Briefkasten. Nur die zehn Tage für die Rechnung finde ich etwas störend. Ich bezahle meine Rechnungen Ende/ anfangs Monat.
Habe aber mal eine Frage an den Kunden Dienst gestellt, und habe sofort Antwort gekriegt mit einem guten bis sehr guten Lösungsvorschlag. Das finde ich hingegen echt Spitze.
Wie schon gesagt, Super
2016-06-23 17:40:00
Peter
Guter Service promte Lieferung Übersichtlicher Webshop Deckt alle Produzenten und Zigarren Marken ab.
Für mich stimmt es. Es gibt immer neues zu Entdecken
Perfekt
Perfekt und zuverlässig
2016-06-03 12:42:00
Daniel
Habe zum ersten Mal Zigarren online bestellt. Online-shop gefällt mir sehr gut. Gutes und grosses Sortiment und trotzdem übersichtlich.
Superschneller Versand. Alles tip top. Ich bestelle sicher wieder.
2016-05-28 08:06:00
Marcello
Grossartiges Sortiment von beeindruckender Vielfalt.Sehr netter Kontakt, faire Preise und Lieferung in Lichtgeschwindigkeit. ABSOLUTE SPITZENKLASSE, DER BESTE ZIGARRENSHOP DER SCHWEIZ!!
2016-05-26 11:43:00
Andi
Vielen Dank für die prompte Zustellung (Montag bestellt, Mittwoch geliefert). Bin sehr zufrieden und werde sicher wieder bestellen!
Als 'Neuling' etwas schwer zu bewerten, jedoch anhand der umfangreichen Auswahl sehr zu empfehlen.
Danke für das Gimmick (Cutter), find ich ne coole Idee.
Zustellung der Ware sehr schnell.
2016-05-22 19:23:00
Lukas
Der Shop ist sehr gut und einer der besten im Netz, die Preise sind sehr fair, ca. 10 Prozent höher als in Zürich im Duty Free.
Das Sortiment ist sehr breit und wird auch ansprechend präsentiert. Man kann ideal durch die verschiedenen Zigarren surfen.
Der Kundenservice ist sehr gut.
Topversand, sehr schnell und auch perfekt verpackt.
2016-05-13 17:38:00
Andreas
Sehr gepflegt und sauber. Komme immer wieder gerne vorbei. Es gibt einen schönen grossen begehbaren Humidor.
Sehr schöne und grosse Auswahl.
Immer flexibel und bei allen Fragen immer gut beraten.
Immer perfekt geliefert.
2016-05-01 05:45:00
Felix
Meine Bestellung lief einwandfrei ab. Ein Bestätigungs-Mail wurde versandt und ein e-Mail, als meine Bestellung bereit war.
Das Sortiment ist für mich sehr umfangreich. Ich bin sicher, dass für jeden Zigarren-Freund etwas im Sortiment ist.
Ich habe meine Bestellung im Shop abgeholt. Herr Läubin war zum abgemachten Zeitpunkt vor Ort und meine Zigarren waren in einem verschliessbaren Plastik (mit Befeuchter!) gut verpackt. Allgemein war ich sehr zufrieden.
Im Shop abgeholt.
2016-04-30 07:59:00
Stefan
Habe das erste mal bei Ihnen bestellt und bin schon sehr zufrieden! Vor allem das kleine Präsent (ein ZO-Feuerzeug) hat mich sehr gefreut!
Sehr gut!
Sehr gut!
Ich schätze vor Allem auch der schnelle Versand von Ihnen! Dies ist für mich unter anderen ein wichtiges Kriterium!
2016-04-22 04:03:00
Urs
Wurde sehr gut und kompetent im Showroom in Zürich empfangen und beratet, fühlte mich als „Neu Einsteiger“ sehr wohl und willkommen.
Sehr strukturiert und übersichtlich angeordnet, nach Kategorien auswählbar.
Freundliche, fast kollegiale Beratung und Abwicklung. Schnelle Reaktion und Lieferung.
Habe die Wahre im Showroom in Zürich direkt abgeholt, ab der Bestellung im Internet bis zum ersten Kontakt hat es nur wenige Minuten gedauert und ich hatte bereits eine Rückmeldung erhalten, dass die bestellten Zigarren abholbereit im Showroom auf mich warten.
2016-04-13 18:26:00
Werner
Nicht nur die Produkte sind einwandfrei, sondern und vor allem auch der persönliche Service und die umgehende Kontaktaufnahme bei Fragen. Nur zu empfehlen und zu unterstützen, hier ist man bestens aufgehoben!
Nicht nur die Produkte sind einwandfrei, sondern und vor allem auch der persönliche Service / die umgehende Kontaktaufnahme bei Fragen. Herr Läubin meldet sich sofort und gibt fachkundige Ratschläge auch zu Anliegen, die weit über das Angebot des Shops hinausgehen. Solche Unternehmen heben sich wohltuend von der ungemeinen Fülle von Angeboten ab! Nur zu empfehlen und zu unterstützen, hier ist man bestens aufgehoben!
1A, sehr speditiv und exakt der Bestellung entsprechend, gut verpackt und das biologisch abbaubare Füllmaterial ist das Tüpfchen auf dem i. Bei allfälligen Lieferproblemen wird umgehend Kontakt aufgenommen und eine Lösung vorgeschlagen
2016-04-12 19:25:00
Nebi
Mega mega geiler Laden! Habe am So bestellt und schon hatte ich die Ware am Di im Briefkasten. Die Zigarren habe ich noch nicht probiert, aber sie sehen sehr gut gelagert aus. Kompliment macht weiter, Ihr habt mit mir einen neuen Kunden gewonnen.
Sehr grosse Auswahl
Sehr gut
Sehr schnell
2016-04-11 03:10:00
Raphael
Grosse Auswahl, schnelle Lieferung, kompetenter Service. So muss ein Shop funktionieren. Schade ist, dass es noch keine App gibt.
Sehr kundenorientiert. Hatte mal Probleme mit dem Zahlungsprozess; es wurde mir geholfen und eine Lösung angeboten.
Sehr schnell; innerhalb von 1-3 Tagen Ware erhalten, stets gut verpackt.
2016-04-08 19:46:00
Ruedi
Professionell und umsichtig geführter Shop mit perfektem Service. Diese Adresse kann nur empfohlen werden.
Das Sortiment besticht durch eine vielfältige Auswahl und gute Ware.
Der Kundenservice ist perfekt und lässt keine Wünsche offen. Sollte sich mal fehlerhafte Ware unter der Lieferung befinden, so wird diese anstandslos und unbürokratisch ersetzt.
Prompter und zuverlässiger Versand mit schonungsvoller Verpackung.
2016-04-07 13:57:00
Alessandro
Meiner Meinung nach der beste Schweizer Shop für Zigarren Liebhaber. Professionell, kompetent und unkompliziert.
Umfangreicher riesiger Sortiment, lässt keine Wünsche offen. Man hat die Qual der Wahl.
Einfach Top! Von A - Z.
Sehr schneller Versand, akkurat und genial verpackt.
2016-03-31 16:08:00
Harry
Der Online Shop ist gut strukturiert und logisch aufgebaut. Wer was Bestimmtes sucht wird schnell fündig. Ferner sind die Beurteilungen der Konsumenten sehr hilfreich.
Uff, viel zu viel. :-)
Keine Beanstandung, bin mit allen Serviceleistungen sehr zufrieden. Kompetente Leute vor Ort die sich auch Zeit nehmen und gut beraten
Tip top hat immer einwandfrei geklappt. Gut Verpackt, keine Mängel an der Ware.
2016-03-25 19:53:00
Toni
Perfekter Service,
Gute Ware und schnelle Lieferung!
Einer meiner ersten Adressen bei online Zigarren Bestellungen!
Sehr grosses und aktuelles Sortiment!
Besser ist nicht möglich! ;-)
Schnelle Lieferung, natürlich abhängig auch von der Post!
2016-03-08 14:56:00
Stöbe
z-o ist ein professionell geführter Shop, mit einer ausgezeichneten Auswahlmöglichkeit die ihresgleichen sucht. Ein Muss für jeden Aficionado.
Das Sortiment besticht durch eine schier unendliche Auswahlmöglichkeit. Einfach fantastisch.
Der Kundenservice lässt keine Wünsche offen. Ich bin sehr zufrieden.
Prompter Service. Die Lieferung inkl. Verpackung ist sehr gut.
2016-03-03 12:49:00
Christoph
Schnell, unklompliziert und freundlich. Durchaus gute Erfahrung gemacht.Ich werde auch in Zukunft hier bestellen.Danke!
Grosse Auswahl.
Konnte per Telefon bestellen und am nächsten Tag rauchen.
Man legt Wert auf schonungsvolle Verpackung.Danke.
2016-02-27 16:38:00
Werner
Erstaunliches Sortiment an dieser Adresse
Es gibt immer Aufregendes. Man kann sich ohne böse Ueberraschungen bedienen lassen
Prompte Bedienung. Hier hat man unverfälschten Service ohne unnötiges marketing. Es herrscht Freude
Den Umständen entsprechend konnte ich sogar Hauslieferung erhalten
2016-02-26 19:10:00
Reto
Bin voll und ganz zufrieden. Eigentlich bin ich per Zufall auf zigarren-online.ch gestossen als ich einen Humidor suchte und hier die umfassendsten Informationen zum Thema fand. Das hat mich so überzeugt, dass es nicht beim Kauf des Humidors geblieben ist. Ganz allgemein ist spürbar, dass hier jemand mit Herzblut sein Geschäft pflegt, etwas dass man heute nicht mehr oft antrifft.
Hervorragende Auswahl, auch an Produkten, die der herkömmliche Handel links liegen lässt. Zudem immer wieder spannende Neuheiten und gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Aussagekräfitge Produktinformationen, moderate Menge an Newslettern, schnelle persönliche Reaktion wenn man ein Anliegen hat oder wenn bei der Bestellung etwas nicht wie geplant verläuft.
Ware wird, auch wenn sie nachbestellt werden muss, rasch geliefert und ist stets sehr sorgfältig verpackt. Gute Information über Auftrags- und Lieferstatus.
2016-02-24 16:50:00
Pedro
Gutes Angebot, fairer Preis, top verpackt und super schnell. Genial finde ich die Möglichkeit, Zigarren einzeln zu bestellen.
2016-02-20 15:01:00
Marcello
Fantastisches Sortiment, faire Preise, erstklassiger, schneller Service - was will man mehr? Absoluter Top-Zgarrenanbieter, unbedingt empfehlenswert!
2016-02-18 19:37:00
GB
Mein Lieblingsshop Online Shop bei Bestellungen in der Schweiz. Gutes Preis / Leistungsverhältnis, übersichtliche Homepage.
Sehr gute und grosse Auswahl.
Sehr guter Kundenservice, kompetente und schnelle Antworten zu meinen Fragen per Mail.
Schneller Versand und immer perfekt verpackt.
2016-02-17 14:41:00
Oskar
Man fühlt sich stets als guter Kunde behandelt.
Ein sehr breites Sortiment für hohe Ansprüche.
Der Kundenservice ist sehr zuvorkommend.
Der Versand klappt bestens.
2016-02-15 19:26:00
Michael
Ein Shop der Extraklasse!
Übersichtlich, schnell und Ware immer in gewünschter Qualität.
Bestellvorgang geht schnell und unkompliziert.
Vielseitiges Sortiment.
Ob Anfänger oder schon erfahrener Zigarren Geniesser - für jeden das richtige.
Das Sortiment entspricht stetig dem Puls der Zeit - sprich es ist immer Topaktuell.
Hier wird der Kunde ernstgenommen. Schnelle und kompetente Antworte. Offen und transparent.
Der Versand erfolgte immer nach kurzer Zeit. Bestellte Ware kam immer schnell und unversehrt an.
Ab und zu liegt sogar noch ein kleines Präsent im Karton :-)
2016-02-12 05:32:00
Christoph
Ein Shop wie man ihn sich wünscht. Super gemacht, übersichtlich und eine hervorragende Auswahl. Mehr geht kaum noch.
Super Sortiment. Für jeden Geschmack ist etwas dabei.
Die Bestellung hat perfekt funktioniert. Man weiss immer, wie der Stand der Bestellung gerade ist.
Hat ebenfalls perfekt funktioniert. Die Ware ist tiptop verpackt und kommt in einwandfreiem Zustand an.
2016-02-05 17:16:00
Daniele
Best Shop Ever!
Habe schon etliche shops in der weiten welt des Internets gegoogelt. Aber keiner ist so umfangreich, detailliert, von grosser Vielfalt, einfach und selbsterklärend wie dieser. Für mich eine must Favoritenverlinkung in jedem Browser für jeden Aficionado.
Kann mich nur erneut wiederholen, für den Schweizer Markt ein Paradies an Auswahl zu einem fairen Preis, wo die Leistung alleine schon ein Oscar würdig ist!
Hab noch nie was nicht gefunden!
Kenne keinen kundennäheren Online Shop wo man persönlich betreut und bedient wird.
Beste Verpackung, beste Sorgfalt für die bestellte Ware. Was will ein Kunde mehr!
2016-01-25 14:30:00
René
Gute Seite mit vielen Informationen. Einfache Bedienung und übersichtlich gestaltet, Funktioniert tadellos. Nicht nur Zigarren sondern fast alles was der Zigarrenraucher braucht finde ich hier!
Tolles Sortiment
War OK.
2016-01-20 14:49:00
Alessandro
Ein wirklich toller Shop! Die Navigation ist intuitiv und übersichtlich. Informationen zu Produkten sind da, wo sie hingehören. Funktionen in meinem Benutzerkonto sind nützlich und funktionieren tadellos. Der Wunschzettel könnte etwas überarbeitet werden. Die Darstellung der Produkte ist zu gross und ich würde es begrüssen, wenn ich auswählen könnte, welche Menge des Produkts in den Warenkorb soll.
Aufwändig aber ein zusätzlicher Filter für die Zigarren wäre schön. Wenn ich nach Wrapper, Stärke (Geschmack und Nikotingehalt), Bewertung oder sogar nach Geschmacksnoten suchen könnte...
Ansonsten wirklich Top!
Das Sortiment ist für europäische Verhältnisse wirklich Top!
Leider finde ich einige meiner Lieblingszigarren nicht im Sortiment. Diese finde ich aber auch in keinem anderen Shop.
Super! Ich bestellte einen Humidor, welcher ohne Hygrometer im Umfang geliefert wurde (Schuld beim Hersteller, nicht bei ZO). Herr Läubin hat mir sofort ein anderes Produkt (besser als das bestellte) geschickt. Ich habe mich bisher noch nicht beraten lassen, bin aber davon überzeugt, dass das ZO Team äusserst kompetent ist.
Sehr schnelle Lieferung (normalerweise am nächsten Tag), Produkte sind gut und sicher verpackt, Ware ist von bester Qualität, nichts hinzuzufügen!
2016-01-15 13:30:00
Philipp
Bin sehr zufrieden mit den Lieferungen von zigarren-online, stets guter Service, sehr rasche Zustellung und top Zustand der bestellten Wahren!
Das Sortiment ist breit gefächert, die Auswahl ist gross und die Produkte sind meiner Meinung nach gut ausgewählt.
Die Informationen zu laufenden Bestellungen sind gut. Bei Fragen, stets prompte Beantwortung.
Der Versand klappt wie am Schnürchen. Sehr schnelle Bearbeitung. Bestellte Wahren kommen in top Zustand an.
2016-01-13 21:22:00
Peter
Dank dem übersichtlichten Verzeichnis findet man sich in der grossen Auswahl gut zurecht und kann auch gut durchstöbern.
Das Sortiment ist sehr gross und es sind meistens verschiedene Packungsgrössen erhältlich - auch einzelne Zigarren sind verfügbar. Das ist ideal, wenn man mal etwas neues probieren möchte. Die Qualität der Ware ist top! Ich habe noch nie schlechte Zigarren bekommen!
Herr Läubin ist immer sehr freundlich und zuvorkommend. Die Abholung im Showroom ist sehr angenehm.
Die Bestellung wird sehr schnell verarbeitet und ist abholbereit oder wird per Post versendet.
2016-01-07 19:47:00
Daniel
Klar und übersichtlich. Es gibt diverse Zigarren die der Online-Shop als einziger in der Schweiz anbietet.
Was das Auge bzw. dem Gaumen Freude bereitet gibt es zur Auswahl.
Sehr netter Shop-Inhaber. Da mein Produkt nicht an Lager war, wurde ich umgehend kontaktiert und eine Alternative empfohlen. Ganz klarer Fall: Ich werde zum Wiederholungstäter ;-)
Ware eingeschweisst und mit Chips gegen Schläge geschützt. Zudem lag ein Boveda Humidipak bei, damit die Zigarren in perfekter Qualität zum Kunden kommt.
2016-01-06 18:56:00
Michi
Top Online-Shop in dem man schnell findet, was man sucht. Übersichtlich aufgebaut und supereinfache Navigation durch das Sortiment. Freue mich schon auf die nächste Bestellung.
Riesige Auswahl an Zigarren aber auch an schönem Zubehör, ein tolles Abenteuer auch nur durch den Shop zu stöbern.
Schneller Versand der schön eingepackten Ware. Top und jederzeit wieder!
2016-01-03 20:04:00
Gil
Einmal bei Zigarren online bestellt, und so wird es bleiben :-) ! Von den 5 Sternen würde ich gerne 6 geben! Gibt nichts zu bemängeln, weder qualitativ noch quantitativ!
Mehr als man sich vorstellen bzw. wünschen kann! Lässt keine Wünsche offen!
Schnelle Antworten, kompetente Antworten und immer mit vollem Engagement dabei! Einfach super!
Ohne Ausnahme (schon x mal bestellt) pünktlich! Ich hatte noch nie eine Qualitativ schlechte Zigarre geraucht! Es ist auch sehr gut zu wissen das man Wert darauf legt das die Zigarren nicht übers Wochenende gesendet werden um schnellstmöglich Umsatz zu machen und das Geld einzukassieren, so das die Zigarren auf der Post (oder wo auch immer) zu trocken werden könnten, es kommt immer ohne Liegezeiten beim Kunden an!
2015-12-26 12:15:00
Gregi
Der Internetauftritt wirkt sehr professionell. Die Informationen zu den einzelnen Produkten sind übersichtlich aufgelistet und von sinnvollem Umfang.
Sehr grosse Auswahl der gängigsten Zigarren und weit darüber hinaus. Die Informationen zu den einzelnen Produkten sind übersichtlich aufgelistet und von sinnvollem Umfang.
Kompetente und herzliche Beratung mit guten Tipps. Man spürt, dass hier nicht nur einfach verkauft wird. Als Kunde fühlt man sich sehr gut beraten und betreut.
2015-12-04 06:28:00
Nemi
Sehr gute Aufteilung, einfach und übersichtlich. Der Shop ist sehr ansprechend gestaltet.
Ich bin noch Anfänger im Zigarren rauchen, jedoch für mein empfinden bietet der Shop ein extrem breites Sortiment. Was nicht an Lager ist wird organisiert. Darum ist das Sortiment unendlich ;)
Bei der Bestellung was vergessen? Kein Problem, kurz anrufen und die Bestellung wird angepasst. Ihr seid in der Nähe und braucht was? Kein Problem, kurz anrufen und vorbeischauen. Alle werden sehr herzlich empfangen es gibt immer interessante Diskussionen.
Heute bestellt morgen da, TOP!
2015-11-27 14:11:00
Raphael
Kompetent, Hilfsbereit und ansprechende Website.
Für Einzelkäufe und Zigarillos definitiv meine 1. Anlaufstelle.
Grosses Sortiment. Was ich suche, habe ich bis jetzt immer gefunden. TOP.
Allenfalls verfügbare Boxingdates bei Kubanern wäre noch eine nette Sache, aber natürlich nur das Sahnehäubchen ;)
Kundenservice TOP! Problem mit Hydrocase Schwamm --> 1 Telefonat, problem gelöst.
Kleine Reklamation per Mail --> 10 Minuten später klingelt das Telefon.
So muss guter Kundenservice aussehen.
1A. Schnell geliefert und sehr gut verpackt, so dass den Zigarren der Transport nichts anhaben kann.
Was nicht an Lager ist, wird innerhalb kürzester Zeit besorgt.
2015-10-29 23:00:00
Kurt
Die Auswahl ist wirklich sehr gross. Vieles ist direkt ab Lager lieferbar oder wird innerhalb kurzer Zeit (2-3 Tage) beschafft.
Ich schätze die 5er-Sets sehr, kann ich doch so zuerst einmal einige Exemplare testen bevor ich eine ganze Kiste anschaffe.
Es gibt immer wieder spannende Neuheiten aus der Zigarren- und Zubehör-Welt. Die Aktionen sind auch einen Blick wert.
Vieles ist direkt ab Lager lieferbar oder wird innerhalb kurzer Zeit (2-3 Tage) beschafft.
2015-10-27 17:56:00
Pavel
Der Shop ist meiner Meinung nach sehr übersichtlich, die Suchfunktion leistet gute Dienste. Vielleicht könnte die Seite auf Tablets noch etwas verbessert werden.
Die Auswahl ist wirklich sehr gross. Vieles ist direkt ab Lager lieferbar oder wird innerhalb kurzer Zeit (2-3 Tage) beschafft. Ich schätze die 5er-Sets sehr, kann ich doch so zuerst einmal einige Exemplare testen bevor ich eine ganze Kiste anschaffe.
Es gibt immer wieder spannende Neuheiten aus der Zigarren- und Zubehör-Welt. Die Aktionen sind auch einen Blick wert.
Man erhält klare Informationen per E-Mail zum Stand der Bestellung. Sobald die Ware versendet wurde erhält man die entsprechende E-Mail-Bestätigung inklusive Post-Trackingnummer.
Die Ware wird immer sehr gut verpackt. In der Kiste befinden sich Verpackungs-Chips, die aus kompostierbarem Material hergestellt wurden. Statt einen haufen Platz im Kehrichtsack zu verbrauchen kann man sie einfach im Kompost entsorgen und leistet noch einen Beitrag zur Umwelt. Das finde ich wunderbar :-).
2015-10-16 09:00:00
Markus
Meiner bescheidenen Meinung nach der beste (Online-) Zigarren-Shop der Schweiz. Übersichtlich und klar strukturiert. Trotz riesigem Angebot verirrt man sich nie.
Man findet alles, was das Herz des Connaisseurs höher schlagen lässt. Welcome to the Candy Shop :-)
Kundenservice ist keine leere Worthülse bei ZO Retail, sondern wird mit Herz, Verstand und hoher Fachkompetenz gelebt. Unmögliches wird möglich gemacht. Der Inhaber kennt alle seine Kunden. Kein anonymes Versandhaus, bei dem man als Kunde einfach eine Nummer ist.
In aller Regel erhält man sein Paket am nächsten oder spätestens übernächsten Tag. Die Cigarren werden perfekt verpackt und per A-Post versendet. Und oftmals gibt eine kleine Überraschung zusätzlich. Jedes Mal wenn ZO Retail drauf steht fühlt man sich ein wenig, als ob schon Weihnachten sei.
2015-09-02 16:00:00
Roland
Der Shop ist übersichtlich und funktionell aufgebaut und funktioniert tadellos. Ich nutze die Wunschliste regelmässig um mir Zigarren zu einem passenden Zeitpunkt bestellen zu können. auch die Nachbestellfunktion ist konfortabel.
Eigentlich würde ich 4.5 Sterne geben. Wobei das natürlich auf hohem Niveau gejammert ist. Man findet immer das eine oder andere dass man sich gerne auch noch im Sortiment wünschen würde. Objektiv betrachtet ist die Auswahl riesig! Bravo.
Spitzenklasse. Ich wurde noch immer darauf aufmerksam gemacht, wenn etwas nicht mehr lieferbar ist. In der Regel telefonisch, so dass in einem persönlichen Gespräch gleich nach Alternativen gesucht werden konnte.
Schnell und zuverlässig. Die Verpackung ist stabil und die Zigarren haben noch nie Schaden erlitten. Die Zigarren sind in luftdichte Beutel eingepackt und trocknen so nicht aus. Auch das Puffermaterial finde ich super. Die Chips sind nämlich nicht aus Styropor, sondern aus Mais. So kann ich die problemlos in die Grünabfuhrtonne kippen und spare Abfallgebühren.
2015-07-30 20:57:00
Stephan
Sehr gut aufgemacht. Das einzige was ich vermisse ist ein genauerer Filter, um z.Bsp. die Zigarren nach mehreren Kriterien zu filtern, zum Beispiel Länge, Ringmass und Preis.
Ansonsten sehr klare und saubere Homepage.
Natürlich fehlen mir ab und an die eine oder andere Zigarre, die mich interessieren würde, aber alles kann man nicht an Lager haben. Die bestehende Auswahl ist mehr als ausreichend.
Besser geht es nicht! Meine Freundin hat mir auf meinen Geburtstag eine Bestellung zusammengestellt. Dabei war ein defektes Adorini Jet Feuerzeug. Nach dem wir ein Mail aufgesetzt haben kam umgehend die Antwort. wir bekamen sofort (!) Ersatz und eine Etikette für das kostenlose Zurücksenden des defekten Geräts. An der höflichkeit und Geschwindigkeit des Supports kann sich so manch ein anderer Shop ein Beispiel nehmen!
Die Ware wird immer sehr, sehr schnell versandt und sehr gut verpackt. Das einzige was noch hilfreich wäre, wäre ein beiliegen des Boxingdate der Zigarren. So wüsste man, ob eine Lagerung evtl. angezeigt wäre, oder ob die Zigarre bereits optimal gealtert ist.
2015-07-12 10:45:00
Stephan
Ein optisch sehr ansprechender Shop, der zum Einkaufen einlädt. Mehr Suchoptionen wären jedoch wünschenswert. Auch fehlt bei der Artikelbeschreibung oft die Information zur Verpackung (z.B. im Alu-Röhrchen, in einer Holzschachtel, usw.).
Super Sortiment.
Habe ich nie benötigt, da der Online-Shop selbst erklärend ist. Die Mail-Benachrichtigungen zum Bestellverlauf sind auf jeden Fall bestens.
Perfekt.
2015-07-10 09:22:00
Don Martin
Ich finde den Shop sehr ansprechend und übersichtlich ohne viel nerviges 'blingbling'. Ich hasse es, wenn Webshops Animationen, Filmchen und Sonstiges aufweisen.
Als nicht allzu geübter Zigarrenraucher kann ich nicht so wirklich beurteilen, ob das Sortiment gross oder klein ist - für mich genügt es auf jeden Fall.
Absolut TOP. Die von mir bestellten Zigarren waren nicht mehr in genügender Menge verfügbar und ich erhielt eine Email, in der mir ein (teureres) Alternativprodukt zum gleichen Preis angeboten wurde. Absolut spitze.
Versand war speditiv und die Ware einwandfrei (in Frischhaltebeuteln verpackt. Einziger Wermutstropfen: Die Styroporflocken sind weder besonders umweltfreundlich noch platzsparend im Abfallkübel. Eine Alternative wie Luftkissen oder Zeitung wäre wünschenswert.
2015-07-09 04:46:00
Sinthu
Ich persönlich finde den Online Shop sehr gut aufgebaut. Er ist übersichtlich, nicht überfüllt und leicht zu bedienen.
Als absoluter Neuling, kann ich nicht viel über die Auswahl sagen. Aber ich hab die nötigen informationen bekommen und war sehr zufrieden!
Einfach nur Top, meine Anfrage per Mail wurde sehr schnell bearbeitet und auf eine freundliche und angenehme weise beantwortet. Einfach nur vorbildhaft!
Schnell, gut verpackt und angepasst an die Ware (nicht übergrosse Schachteln, wie bei vielen anderen Onlinewarenhäuser) Perfekt!
2015-06-29 07:10:00
Marco
Eine logische Struktur der Filter. Übersichtlich visualisiert. Allenfalls wäre ein Generator zur Zigarren Suche noch hilfreich.
Eventuell eine Zigarre pro Woche speziell vorstellen...
Sehr schönes Sortiment. Im Vergleich mit anderen Online Lieferanten das beste Preisleistungsverhältnis.
Sehr freundlich, schnelle Antwort, kompetent. Was will man mehr.
Sehr schnell, sauber verpackt.
2015-06-12 09:22:00
El Lobo
Ich habe zigarren-online.ch mit verschiedenen anderen Schweizer Onlineshops verglichen und hier meinen Favoriten gefunden. Besonders die regelmässigen Aktionen sind erfreulich. Die Lieferung auf Rechnung finde ich in der heutigen Zeit ebenfalls erfreulich. Solche Geschäftsbedingungen fördern das gegenseitige Vertrauen. Rein technisch funktioniert auf der Shopplattform alles und der Bestellprozess ist einfach.
Die Auswahl ist riesig und lässt nicht zu wünschen übrig.
Wenn etwas nicht auf Lager ist (was doch ab und zu vorkommt), dann wird man umgehend per Mail darüber informiert. Die Einrichtung des Showrooms in Zürich ist sehr erfreulich und spricht für die kontinuierlichen Verbesserungen im Bereich Kundenservice. Ich freue mich auf meinen ersten Besuch!
Der Mindestbestellwert für kostenlosen Versandt ist mit CHF 180 etwas hoch angesetzt. Dafür wird das Paket mit Priority verschickt und wird nach einem Tag ausgeliefert. Früher wurden den Zigarren noch Feuchtigkeitssäckli beigelegt, heute nicht mehr. Die Zigarren überleben den Versand aber auch so.
2015-06-02 17:46:00
Jan
Tolle Internetseite. Sehr übersichtlich trotz grosser Auswahl. Werde bestimmt wieder auf dieser Seite bestellen.
Super Kundenservice. Sehr freundlich, kompetent und äusserst schnell (ausserhalb der Bürozeiten)
Wie in der Beschreibung lief der Versand rasch und unkompliziert.
2015-05-13 13:10:00
ed
Tip top, schnelle Lieferung.. Grosse Auswahl, alles in gutem Zustand angekommen
Danke schön und auf ein nächstes Mal :)
1a
1a
schnell 1a
2015-05-02 08:53:00
Lorenzo
Der Online-Shop kommt aufgeräumt daher. Leider nicht State-of-the-Art was die Mobileunterstützung betrifft. Von Unterwegs deshalb leichte Mängel in der Benutzerführung. Funktional ist aber alles enthalten was der Standart vorgibt.
Das Sortiment ist sehr gut und bietet auch genügend Umfang. Allenfalls vermisst man die eine oder andere Spezialität oder Neuerscheinung. Dafür finden sich andere Sorten/Marken/Typen, die der Aficionado anderswo vermisst.
Der Service ist top. Herr Läubin ist freundlich, kompetent und sehr zuvorkommend. Die Mailkorrespondenz ausserhalb der Bürozeiten ist keine Selbstverständlichkeit und habe ich sehr geschätzt. Auch die Beratung vor Ort, mit Tips und angenehmen Austausch rundet das Ganze zusätzlich ab.
Bisheriger Versand war zeitnah und tiptop verpackt. Keinerlei Beanstandungen soweit.