Unsere Kundenbewertungen
El Rey del Vuelta Abajo
am
‟ Ich benutze diesen Online Shop weil er ein riesiges Sortiment hat, die Webseite übersichtlich ist und viel Wissen über Artikel und Allgemeines zur Verfügung steht. Der Betrieb im Hintergrund ist gut Organisiert, liefert schnell und auch wenn mal ein Mangel (was bei solch heiklen, aus der Natur stammenden und handgefertigter Ware aus Übersee auch bei bester Kontrolle mal vorkommen kann) habe ich den Kundenservice als sehr zu vorkommend, hilfsbereit und grosszügig erlebt.
Das ist sehr wertvoll und ich finde gerade bei einem Internetversandhandel sogar aussergewöhnlich, da ich mich trotz der gegebenen Anonymität und geographischer Distanz, als einzelner Kunde, ernstgenommen fühle und ein auf gegenseitigem Vertrauen basierendes Verhältnis wachsen kann. Diese Wertschätzung denke ich erhalten zu haben und möchte mich dafür bedanken und dem hier publik machen, auch als Beispiel für für eine sehr positiv zu bewertende Eigenschaft, dieses Shops. ”
‟ Riesig, durchdacht, gekonnt, aussortiert. ”
‟ Wie oben beschrieben, ausserordentlich Kundenfreundlich. Sehr beeindruckt und dankbar anhand einer gelöster Reklamation. ”
‟ Schnell, ordentlich verpackt, gut Sortiert, in gutem Zustand der Ware und es geht nichts vergessen. ”
Henning
am
‟ Der Shop ist übersichtlich und man findet sehr schnell alles. Die Bilder sind professionell und der Warenkorb funktioniert tadellos. ”
‟ Kaum eine Zigarre die man hier nicht bestellen kann. Riesen Auswahl! ”
‟ Bisher gab es keine Nachlässigkeiten oder Probleme ”
‟ Am selben Tag erhält man meistens die Versandbestätigung und am Folgetag ist das Paket da. Immer super verpackt in Zipp-Beuteln. Als ich einen Tageshumidor gekauft habe gab es sogar ein Gasfeuerzeug dazu. Top-Service! ”
Maurice
am
‟ Die Shop Seiten sind Übersichtlich gestaltet. Angebote für Zigarren könnten noch attraktiver gestaltet werden, ansonsten ist der Gesamteindruck sehr gut. ”
‟ Das Sortiment ist komplett und bietet für jeden Geschmack etwas passendes. ”
‟ Professionnel, schnell und zuverlässig ”
‟ Fristgemäss, gute Verpackung und Schutz der Ware. ”
Gregor
am
‟ Top Auswahl, gut und einfach zum finden! ”
‟ Suuuper grosse Auswahl ”
‟ Top ”
‟ Sehr schnelle Zustellung! ”
Andy
am
‟ Gut funktionierende, übersichtlich und klar gestaltete Website, professioneller Auftritt. Eine Fundgrube feiner Geister. ”
‟ Grosse Auswahl, erlesene Qualitätsprodukte zu vernünftigen Preisen. ”
‟ Lückenloser Informationsfluss nach dem Bestellungsvorgang. ”
‟ Prompte Abwicklung, Ware gut geschützt verpackt. Hochwertige und ästhetisch ansprechende Verpackung. ”
Normann
am
‟ Sehr grosse und gute Auswahl Übersichtlich und Einfach. Eine sehr grosse Auswahl an Artikeln. Sehr schön angelegt. ”
‟ Grosses und Breites Sortiment. Hut ab. ”
‟ Sehr Gut 11 von 10 Punkten. Smile.. Informativ zb. wo der bestellte Artikel gerade ist. ”
‟ Schnell einfach und ohne Komplikationen. ”
Marc
am
‟ Habe bisher nur die besten Erfahrungen gemacht. Sehr Speditiv, sehr kompetent und absolut zuverlässig.
”
‟ Umfassendes und immer wieder neues Sortiment. ”
‟ Keinerlei Beanstandungen, alles perfekt. ”
‟ Schnell, zuverlässig und einwandfrei. ”
Mark
am
‟ Habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht, und werde diesen Shop weiter nutzen.
Das Sortiment wird stetig ausgebaut. ”
‟ Das Sortiment ist sehr gross und mit vielen Produkten, man kann Stunden mit stöbern verbringen.
Schade kann man bei den Zigarren noch nicht nach den Formen suchen, möglich sind Sortierungen nach Grösse, Preis, Reihenfolge und Ringmass.
Ein Filter für eine noch genauere Suche wäre auch angebracht.
”
‟ Beim Kundenservice gibt’s nichts zu meckern zumindest bist heute, bei Problemen oder anderen Anliegen kann man sich in Verbindung setzten und es wird einem schnell geholfen. ”
‟ Der erste Versand empfand ich aus äusserst langwierig. Am Freitag bestellt und erst am Mittwoch erhalten,
Die Produkte müssten nach Angaben aber alle vorhanden gewesen sein.
Bei meiner zweiten Bestellung kam es gleich am nächsten Tag, ich hoffe so geht das weiter. TOP!
Das Paket war in einem tadellosen Zustand, das Material ist sauber verpackt. Die Zigarren sogar noch in einem Frischhaltebeutel.
Bezahlung via Rechnung auch TOP!
Einziges Manko ist der teure Versand via Post, bei zu niedrigem Warenwert.
”
Karl
am
‟ Sehr gut strukturierte und funktionierende Website. Auswahl und Bestellvorgang top. Lieferfrist äusserst kurz. Lieferung hat bestens geklappt. Ware war gut verpackt und ist in tadellosem Zustand angekommen. Super Service. Merci ”
‟ Ich konnte die bestellte Ware noch nicht probieren bzw. geniessen. Habe sie für die feuchtere Jahreszeit oder für in feuchterer Gegend bestellt. Liegt nun gut versorgt im Humidor im Weinkeller. Das Sortiment im Online-Shop ist grandios. Tolle Auswahl zu korrekten Preisen. ”
‟ Musste nicht gross vom Kundenservice profitieren. Ware in top Zustand wie bestellt nach drei Tagen erhalten. Das mitgelieferte Feuerzeug als Geschenk hat mich sehr gefreut. Merci ”
‟ Perfekt durch Post nach 3 Tagen erhalten. Werde gerne wieder bei Ihnen bestellen. ”
Rooster
am
‟ Top Ware, sehr schnelle Lieferung. Übersichtlich und bequem. Ein genialer Shop um alles was mit Zigarren zu tun hat. ”
‟ Sehr grosse Auswahl an Zigarren, Zubehör und allem was man zum geniessen braucht. ”
‟ Sehr guter Kundenservice. Wenn etwas nachbestellt werden muss, wird man informiert. Fragen werden schnell und kompetent beantwortet. ”
‟ Schneller Versand. Zigarren sind sehr gut verpackt. Unkompliziert und einfach. ”
Maurizio
am
‟ Gute, übersichtliche Webseite, das Sortiment ist ausgewogen und abgestimmt auf eine breite Kundschaft.
Hat für jeden Geniesser das passende Sortiment!
Saubere Darstellungen der Produkte, für mich stimmt's perfekt! ”
‟ Perfekt! ”
‟ Schnell & Kundennah! ”
‟ Einwandfrei! ”
P.W.
am
‟ super Shop - online sowie 'Echtladen'! sympathische und ehrliche Beratung!
einziger Schönheitsfehler: auf dem mobilen Browser (iPhone) wird das Shop-Menü nicht korrekt dargestellt ”
‟ (noch) nicht vertieft beurteilbar, bin noch nicht lange im Geschäft des Zigarrenrauchens... ”
‟ freundlich und kundenorientiert! 1a! ”
‟ unkomplizierter und speditiver Versand, Zahlung mittels Rechnung möglich! ”
Carlo
am
‟ Funktioniert immer alles einwandfrei! Es ist eine Freude hier zu bestellen. Kann man allen empfehlen. ”
‟ Enormes Sortiment. ”
‟ Bestätigung, Versand Informationen, Verlauf der Lieferung. Perfekt ”
‟ Rapider Versand. ”
Roger
am
‟ Toller Shop, angenehme und übersichtliche Webpage. Die Artikel sind sehr informativ Beschrieben und ansprechend dargestellt. ”
‟ Gutes und breites Sortiment ”
‟ Top Service, unkompliziert auch wenn mal ein Artikel vergessen wurde zu bestellen ”
‟ Prompte Abwicklung und Versand, Artikel sehr gut verpackt. Zigarren im Beutel mit Bovedapack. ”
Kutay
am
‟ Sehr übersichtlich und informativ. Schneller Zugriff auf alle Themen. Kundenkto ist klar und einfach strukturiert ”
‟ Sehr grosses und umfangreiches Sortiment. Sehr gut nach Ländern gegliedert und die gesuchten Cigarren sind sehr schnell und einfach zu finden. ”
‟ Service ist Spitzenklasse. ”
‟ Schneller gehts nimmer. Verpackung sehr gut und professionell. ”
Jürg
am
‟ Ich wurde sehr professionell beraten. Der Shop scheint mir ein riesen Angebot für ein Einsteiger zu haben. ”
‟ Ich habe zum ersten mal bei Ihnen bestellt und mich mit dem Sortiment noch nicht befasst. Doch die Auswahl scheint riesig zu sein. ”
‟ Ich wurde sehr kompetent beraten und meine Wünsche wurden zur vollen Zufriedenheit erfüllt. ”
‟ Für mich wurde der Versand sehr schnell ausgeführt und das Paket war in sehr gutem Zustand. Sobald ich die Empfohlenen Zigarren mit dem Rhum versucht habe werde ich meine Favoriten wieder bei Ihnen bestellen. ”
Julian
am
‟ zigarren-online ist ein herausragender Onlineshop. Heute bestellt, morgen schon da. Immer bewusst und sicher verpackt damit der edlen Ware auch nichts passiert. 4/5 Punkten nur damit sie weiterhin so spitze performen. (Ehrlich gesagt hat dieser Shop klar 5 Sterne verdient.) ”
‟ Leider fehlen die Sticks der Marke Crowned Heads. Ansonsten eine Super Auswahl. Vielleicht könntet ihr den Verkauf in der Schweiz realisieren. ”
‟ Immer wieder ein kleines Geschenk, super als Neueinsteiger. ”
‟ Tadellos. Wirklich ein Punkt der nicht mehr zu verbessern ist. ”
K.
am
‟ Der Online-Shop ist im Allgemeinen gut aufgebaut und der Showroom selber sieht auch eindrücklich aus. Die Gast-Bestellung ist eine sehr gute Idee, da verpflichtet man sich nicht, ein obligatorisches Kundenkonto anzulegen, um etwas bestellen zu können. Dadurch kann man natürlich Spontanbestellungen tätigen, was äusserst praktisch ist. ”
‟ Der Service war super. Man geht auf die Bedürfnisse der Kundschaft ein und sucht flexible Lösungen. Auch im Mail-Verkehr ist man stets freundlich und kompetent zugleich. ”
Lorenzo
am
‟ Für jeden Geschmack etwas im Angebot. Perfekt für mich. ”
‟ Heute bestellt, morgen im Briefkasten. Erwartungen übertroffen! ”
Ulrich
am
‟ Immer top, schnelle Lieferung, alles prima verpackt, guter Aufbau online, sehr übersichtlich und gut sortiert ”
‟ Sehr gut ”
‟ Super Service,bin sehr zufrieden ”
‟ Schnell und unkompliziert ”
Markus
am
‟ Bisher war ich in allen Bereichen sehr zufrieden! Ich kann diesen Online-Shop allen Aficionados bestens empfehlen! ”
‟ Top Sortiment ”
‟ Schnelle Feedbacks, jederzeit wird man als Kunde auf dem Laufenden gehalten ”
‟ Pünktlich, zuverlässig ”
Kevin
am
‟ Sehr angenehmer Internetauftritt, gute Übersicht, Zigarren und Zubehör jeglicher Art inkl. Aktionen. ”
‟ Soweit gutes, übersichtliches und umfangreiches Sortiment. ”
‟ Kunde wird über den Status der Bestellung laufend informiert. ”
‟ Versand hat rasch und einwandfrei funktioniert. ”
Heinz
am
‟ Gute Auswahl mit breitem Sortiment und treffenden Beschreibungen. Neuheiten werden gut ins Spiel gebracht. ”
‟ Bestens ”
‟ Sehr gut ”
‟ Schnell ”
Conny
am
‟ Sehr angenehmer Shop, Kunde wird ständig via E-Mail auf dem neuesten Stand der Bestellung gehalten. Folgt alles sehr prompt. ”
‟ Gut assortierter Shop mit schöner Auswahl auch an Accessoires ”
‟ Toller Kundenservice mit ausreichend Informationen über den aktuellen Bestellstatus ”
‟ Extrem schneller Versand. Ware war am nächsten Tag schon da. Perfekt verpackt! ”
Kutay
am
‟ The one and only online cigar site. Huge choice of cigars and accessories, fast shipment and last but not least high quality products with a high level warranty. ”
Daniel
am
‟ Habe schon mehrmals hier bestellt und nur gute Erfahrungen gemacht. Der Online Shop ist sehr logisch und übersichtlich aufgebaut. ”
‟ Das Sortiment ist einfach gewaltig, wie man es in keinem Store findet. ”
‟ Habe den Kundenservice bis jetzt nicht benötigt, wenn sie aber einmal eine Zigarre nicht am Lager haben, bekommt man umgehend eine Mail. ”
‟ Innert einer Woche jedesmal alles erhalten und einwandfrei verpackt. ”
Hanspeter
am
‟ Klar und übersichtlich. Gute Info und Übersicht. Super dass auch mit der Auflistung der letzten Bestellungen. ”
‟ Nicht mehr vergrössern. ”
‟ Alles perfekt ”
‟ Bestens geklappt. ”
Conny
am
‟ Der Shop ist übersichtlich und gut - man hat alles was man braucht. Inklusive zusätzlichen Infos und Events. ”
‟ Riesige Vielfalt an Cigarren und Accessoires ”
‟ Top Kundenservice - schnell und zuverlässig ”
‟ Schnell und zuverlässig ”
André
am
‟ Ich bin sehr zufrieden. Zukunft werde ich nur hier einkaufen. Die Preise sind sehr gut und die Website angenehm zu benutzen. Zudem ist der Kundenservice hervorragend ”
‟ Viele Zigarren und große Vielfalt an Grösse, Herkunftsland, Ringmass und Typ. ”
‟ Sehr freundlich und respektvoll. Stellte zudem auch sicher ob ich alles nötige (Cutter und Co.) hatte. ”
‟ Ich habe es im Geschäft abgeholt. Dennoch war die verarbeitung recht schnell und das Zahlen und abholen ging rasch. ”
Simon
am
‟ Sehr übersichtlicher Shop mit einer einfachen Navigation, man findet sich ohne Probleme zurecht. Grosses und vielfältiges Angebot, welches für alles etwas bietet. ”
‟ Top Service, Ware wird umgehend versandt, so macht Online-Shopping Spass! ”